Při povodních nezapomínejme na naše seniory

15. 9. 2024

Při komunikaci se seniory během povodní je důležité dbát na několik klíčových zásad, aby byla komunikace efektivní a srozumitelná. Zde jsou některé z nich:

1. Udržujte klid a mluvte srozumitelně: Mluvte jasně, klidně a pomalu, aniž byste křičeli. Je důležité používat jednoduchý jazyk, vyhnout se odborným termínům nebo dvojznačným výrazům, které mohou seniorům ztížit porozumění. Pomáhá se vyhnout zbytečnému šíření paniky.

2. Aktivně naslouchejte: Buďte pozorní k tomu, co senior říká, a pokud něco nepochopíte, raději se doptávejte. Příliš rychlé domněnky mohou vést k nedorozumění. Pokud senior nerozumí vám, zkuste sdělení zopakovat nebo vysvětlit jiným způsobem.

3. Zajistěte pocit bezpečí: U seniorů je velmi důležité, aby cítili, že mají kontrolu nad situací. Vysvětlete jim, co se děje, jaká jsou rizika a jak mohou přispět k vlastní bezpečnosti, například připravením evakuačního zavazadla nebo přemístěním do bezpečnějších oblastí.

4. Používejte neverbální komunikaci: Kromě slovní komunikace hraje velkou roli i neverbální projev – gesta, dotyky (např. zlehka položit ruku na rameno pro uklidnění) a oční kontakt, který ukazuje, že máte o seniora zájem a vnímáte jeho potřeby.

Kromě samotné komunikace je nezbytné také fyzicky pomáhat seniorům s evakuací, pokud je to nutné, a zajistit, aby měli přístup k nezbytným informacím a prostředkům.

Buďte opatrní!